الأسئلة الشائعة

نقبل عدة طرق دفع لضمان تجربة تسوق مريحة، بما في ذلك:

• الدفع عبر بطاقات الائتمان والخصم المباشر (فيزا، ماستركارد).

• الدفع عند الاستلام (متوفر داخل قطر فقط).

• التحويلات المصرفية لبعض الطلبات الكبيرة.

1. تصفح المنتجات وأضف العناصر التي ترغب في شرائها إلى سلة التسوق.

2. انتقل إلى صفحة السلة، ثم اضغط على "إتمام الطلب".

3. أدخل تفاصيل الشحن والدفع.

4. قم بتأكيد الطلب، وستصلك رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني مع تفاصيل الطلب.

يمكنك إلغاء أو تعديل طلبك قبل أن يتم شحنه من خلال حسابك على موقعنا. إذا كان الطلب قد تم شحنه بالفعل، فستحتاج إلى الانتظار حتى استلامه ثم طلب الإرجاع وفقًا لسياسة الاسترجاع لدينا.

لا، يمكنك إتمام الطلب كضيف دون الحاجة إلى إنشاء حساب. ومع ذلك، يتيح لك إنشاء حساب تتبع طلباتك بسهولة وتخزين معلومات الشحن للفترات المستقبلية.

بمجرد شحن طلبك، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني تحتوي على رقم التتبع. يمكنك إدخال هذا الرقم في صفحة تتبع الطلبات على موقعنا لمتابعة حالة شحنتك.

يمكنك إرجاع المنتج خلال فترة الإرجاع المحددة وفقًا لسياسة المتجر. يرجى التأكد من أن المنتج غير مستخدم وفي عبوته الأصلية. قم بزيارة صفحة الإرجاع على موقعنا واتبع التعليمات أو تواصل مع فريق خدمة العملاء للحصول على المساعدة.